Допомога

Під час повітряної тривоги кінотеатр не працює. Якщо тривога триває до 20 хвилин, фільм стоїть на паузі і показ буде продовжено після відбою. Якщо ж тривогою переривається останній сеанс – кінотеатр зачиняється до наступного дня, не зважаючи на тривалість тривоги. Якщо тривога більше 20 хв – сеанс скасовується, а після відбою сеанси стартують далі за розкладом. Квитки можна обміняти протягом 14 днів. Для цього потрібно звернутись з квитками та чеком до каси кінотеатру.

Квитки за сеанси, перервані повітряною тривогою можна обміняти тільки у касі кінотеатру, показавши квитки та чек.

Так. Квитки можна повернути не пізніше, ніж за 30 хвилин до початку сеансу.

Якщо Ваші квитки куплені в касі кінотеатру – потрібно звернутися в касу кінотеатру та заповнити заяву (акт) на повернення.

Якщо Ваші квитки куплені через сайт – зайти на сайт та в особистому кабінеті натиснути повернути замовлення. Після цього Вам висвітлиться повідомлення про те, що замовлення успішно повернуто. Кошти надійдуть Вам на ту ж карточку з якої Ви робили оплату упродовж 10-ти банківських днів у 100% розмірі.

Окуляри можна придбати в Cinema Market.

Кінотеатр під час виключення електроживлення працює, тому що у нас є генератор. Нам потрібно до 30-ти хвилин, щоб перейти на живлення генератора.

Якщо Ваш сеанс демонструється в залі ONYX – то не потрібно. У цьому залі потрібно користуватися спеціальними окулярами, які підходять саме до технології ONYX, їх Вам видадуть при вході у зал. Після сеансу потрібно їх повернути контролеру.

Якщо Ваш 3D-сеанс в іншому залі, то окуляри потрібно придбати в Cinema Market.

Відчуваючи необхідність змінити застарілі системи на базі проекторів, які були стандартом для галузі протягом останніх 120 років, Samsung запропонувала глядачам найсучасніші технології, що за рівнем графіки здатні втілити кінематографічні образи майбутнього. Така нова технологія на базі Cinema LED має назву «Онікс» (Onyx). Натхненний образом однойменного дорогоцінного каміння, бренд Samsung Onyx натякає на здатність демонструвати картинку з натуральними глибокими чорними кольорами та пропонувати глядачам більш потужний, привабливий та виразний контент.

Серед важливих переваг, що їх надає нова технологія Onyx:

- Справжні чорні кольори для насиченого деталями та яскравого зображення

- Підтримка HDR для високої яскравості зображення навіть при тьмяному освітленні

- Ідеальна точність відтворення кольору для широкого діапазону відтінків навіть при піковій або майже піковій яскравості

- Однорідність контенту та рівномірне відображення усіх деталей та тонкощів, які в разі перегляду вдома чи на стандартних кіноекранах можуть відтворитися нечітко або бути прихованими

Прокатний тиждень починається у четвер та закінчується в середу. Розклад на наступний прокатний тиждень з’являється на сайті та в касі у вівторок, друга половина дня.

Так. Кожної середи день глядача – всі квити зі знижкою протягом дня (окрім LUX-місць та залу ONYX).

Так, сеанс відбудеться навіть з одним відвідувачем.

Звернутися до адміністрації кінотеатру.

Речі під час воєнного стану беремо з собою в зал.

Немає, виходимо на вулицю.

Тваринок в зал не пускаємо, у вашого улюбленця може бути стрес.